KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 08 Mart 2025
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Etelia Digital olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
- Ünvan: Etelia Digital
- Adres: Bornova, İzmir, Türkiye
- E-posta: hello@eteliadigital.com
- Web Sitesi: eteliadigital.com
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemizdeki iletişim formları
- E-posta yoluyla iletişim
- Telefon görüşmeleri
- Sözleşme ve teklif süreçleri
- Çerezler ve otomatik veri toplama araçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
3.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (sözleşme gerektiren durumlarda)
3.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgisi
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
- Teklif ve proje talepleri
- Sözleşme bilgileri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- İletişim geçmişi
3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Tarayıcı bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar
3.5. Pazarlama Bilgileri
- Pazarlama izinleri
- İlgi alanları ve tercihler
- Kampanya katılım bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet teklifi hazırlamak ve sunmak
- Sözleşme süreçlerini yürütmek
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri
- Faturalandırma ve ödeme işlemleri
- İletişim faaliyetleri
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
- Web sitesi performans analizi ve iyileştirme
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
5.1. Yurt İçi Aktarımlar
- İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
- Hukuk danışmanları ve denetim firmaları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
5.2. Yurt Dışı Aktarımlar
- Bulut hizmet sağlayıcıları (web hosting)
- E-posta hizmet sağlayıcıları
- Analitik araç sağlayıcıları (Google Analytics)
Yurt dışına veri aktarımlarında KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uyulmaktadır.
6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, ofislerimiz, internet sitemiz, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
8.1. Yazılı Başvuru
Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi" başlıklı yazılı başvurunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Adres: Etelia Digital, Bornova, İzmir, Türkiye
8.2. Elektronik Başvuru
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da başvuruda bulunan kişi tarafından Etelia Digital'e daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle hello@eteliadigital.com adresine iletebilirsiniz.
8.3. Başvuru Formu
Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Formu'nu kullanarak başvurunuzu yapabilirsiniz.
9. Başvuruların Değerlendirilmesi
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır:
- Müşteri verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- İletişim form verileri: 2 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar
- Çerez verileri: 26 ay
- Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Veri Güvenliği
Etelia Digital olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için KVKK'nın 12. maddesine uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- Veri erişim yetkilendirme ve kontrol sistemleri
- Güvenli veri saklama ve şifreleme
- Güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Veri ihlali bildirimi prosedürleri
12. Çerez Politikası
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı, türleri ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel versiyona her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.
14. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:
- E-posta: hello@eteliadigital.com
- Adres: Etelia Digital, Bornova, İzmir, Türkiye
- Web Sitesi: eteliadigital.com
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.