Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 08 Mart 2025
Etelia Digital olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızda yapılacak önemli değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve gerekli durumlarda size bildirilecektir.
1. Veri Sorumlusu
- Şirket Adı: Etelia Digital
- Adres: Bornova, İzmir, Türkiye
- E-posta: hello@eteliadigital.com
- Web Sitesi: eteliadigital.com
2. Toplanan Kişisel Bilgiler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:
2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket adı
- İletişim formları aracılığıyla paylaştığınız diğer bilgiler
2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
- Yönlendirme kaynağı (referrer URL)
- Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikamıza bakınız)
3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
3.1. Hizmet Sunumu
- Teklif ve proje taleplerini değerlendirmek
- Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek
3.2. İletişim ve Pazarlama
- Sorularınızı yanıtlamak
- Hizmet güncellemeleri göndermek
- Pazarlama ve tanıtım e-postaları göndermek (onayınız dahilinde)
- Anketler ve geri bildirim talepleri göndermek
3.3. Web Sitesi İyileştirme
- Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek
- Web sitesi performansını optimize etmek
- İçerik ve hizmetleri kişiselleştirmek
3.4. Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Haklarımızı ve mülkiyetimizi korumak
4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
Web hosting, e-posta servisleri, analitik araçlar (Google Analytics) gibi hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza belirli hizmetleri sunmak için kullanabilir.
4.2. Yasal Zorunluluklar
Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi makamların talebi doğrultusunda bilgileriniz paylaşılabilir.
4.3. İş Transferleri
Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık devri durumunda, kişisel bilgileriniz yeni sahiplere aktarılabilir.
5. Kişisel Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanır:
- İletişim form verileri: 2 yıl
- Müşteri verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
- Pazarlama onayları: Onay geri çekilene kadar
- Analitik veriler: 26 ay (Google Analytics varsayılan)
Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve yedekleme
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.
7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir siteyi ziyaret etmeden önce o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
10. Haklarınız (KVKK ve GDPR)
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi alma hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
- İşleme kısıtlama hakkı: Belirli koşullarda veri işlemenin durdurulmasını isteme
- Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
- İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Pazarlama İletişimlerinden Çıkma
Pazarlama e-postalarımızdan çıkmak için:
- E-postanın altındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilirsiniz
- hello@eteliadigital.com adresine e-posta gönderebilirsiniz
- Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz
Not: Pazarlama e-postalarından çıksanız bile, hizmetlerimizle ilgili önemli bildirimler almaya devam edebilirsiniz.
12. Uluslararası Veri Transferleri
Kişisel bilgileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere (örneğin, Google Analytics için ABD) aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemleri alınır ve yasal gerekliliklere uyulur.
13. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yapılacak ve/veya size e-posta ile bildirilecektir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
14. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Etelia Digital
- E-posta: hello@eteliadigital.com
- Adres: Bornova, İzmir, Türkiye
Talepleriniz, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.